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互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)五個(gè)重要思維?-千矩社第二期家珍匯平臺(tái)內(nèi)訓(xùn)

發(fā)表時(shí)間:2021-12-31 12:11

“ 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是最好的時(shí)代,它讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)便捷的成功”

01

互聯(lián)網(wǎng)思維


關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)簽實(shí)在太多,遠(yuǎn)是是信息整合流通,近的概念有元宇宙,從我個(gè)人運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷十年的經(jīng)驗(yàn)來看,企業(yè)要做的主要有三點(diǎn):有趣,分享和共贏。


有趣指的是設(shè)計(jì)產(chǎn)品、包裝、文案這些的時(shí)候要結(jié)合當(dāng)下群體最喜歡的風(fēng)格進(jìn)行規(guī)劃,好讓后端的推廣、文案、運(yùn)營(yíng)、品牌等崗位快速聚焦,做實(shí)事。



行業(yè)里做的比較出眾的是江小白、杜蕾斯、農(nóng)夫山泉。


分享則是指的粉絲、用戶如何提高活躍進(jìn)行品牌社交屬性。很多產(chǎn)品不是快消品,也不是針對(duì)c端客戶的,很難讓客戶分享。但是我們能不能換一個(gè)角度,做一個(gè)行業(yè)中立的資訊平臺(tái),讓行業(yè)里的人都來關(guān)注,分享,我們養(yǎng)一個(gè)“同父異母的孩子”總可以的。


共贏指的是和員工、上下游產(chǎn)業(yè)、以及外包服務(wù)公司在資金、資源上進(jìn)行合伙制運(yùn)作,將普通產(chǎn)品、普通服務(wù)做成優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目包,一起都打造,調(diào)動(dòng)大家的做事積極性。


以上能占兩點(diǎn)的企業(yè)就已經(jīng)很不錯(cuò)了,占三點(diǎn)很快就能出圈,成長(zhǎng)為“獨(dú)角獸”或者獲得資本的青睞。



02

互聯(lián)網(wǎng)+和+互聯(lián)網(wǎng)



+互聯(lián)網(wǎng)指的是把線下那一套產(chǎn)品、服務(wù)搬到線上,實(shí)現(xiàn)電商渠道的擴(kuò)散,并且和線下不沖突不聯(lián)動(dòng)。而互聯(lián)網(wǎng)+即倒逼供應(yīng)鏈,利用數(shù)據(jù),把產(chǎn)品某一功能包裝到超值,打造爆款,從而實(shí)現(xiàn)以量、以定制、以小眾需求取勝的戰(zhàn)略。這個(gè)其實(shí)需要調(diào)動(dòng)很多的資源,如企業(yè)老板的思維、員工專業(yè)度、提升績(jī)效、大數(shù)據(jù)、扁平化管理等等。


做得好是完美日記同心鎖這款產(chǎn)品




03

一切生意本質(zhì)是流量



流量漏斗(網(wǎng)民行為軌跡)

曝光(渠道,平臺(tái))

點(diǎn)擊(文案圖片)

咨詢(落地頁,探頭)

留存(專業(yè)話術(shù))

轉(zhuǎn)化(線上線下)

用戶(會(huì)員服務(wù))

復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)介紹



這里面每一步都很重要,雖然從電視紙媒到互聯(lián)網(wǎng)黃頁門戶、再到搜索引擎、再到信息流、再到直播、私域分享發(fā)生了很多次的傳播渠道的轉(zhuǎn)變,但是流量軌跡的轉(zhuǎn)化路徑還是一致的,只不過有更好的渠道模式代替了以前的傳統(tǒng)渠道,對(duì)運(yùn)營(yíng)者來說一切都沒變,還是要數(shù)據(jù)說話。


04

大運(yùn)營(yíng)與小運(yùn)營(yíng)


運(yùn)營(yíng)雖是崗位,本質(zhì)上還是工作思維,過去是專人專崗,現(xiàn)在也是專人轉(zhuǎn)崗,但是現(xiàn)在的專人專崗需要了解整個(gè)做事的扭轉(zhuǎn)流程,才能在做事的時(shí)候有大局觀,大家的大目標(biāo)一致,階段性小目標(biāo)也一致,在管理上就需要扁平化機(jī)動(dòng)管理了,所以是整個(gè)時(shí)代變了,導(dǎo)致了崗位和管理模式也變了。通俗點(diǎn)說人人都是運(yùn)營(yíng)(跑通自己負(fù)責(zé)的工作范疇)小循環(huán)與大循環(huán)(如一鍵三連,前端設(shè)計(jì)為后端推廣貢獻(xiàn)力量)


05

合理運(yùn)用工具



我提出三點(diǎn):合理運(yùn)營(yíng)工具與人的配合,強(qiáng)化人與人間的配合,弱化員工與系統(tǒng)管理間的配合,好的工具(比如小程序這些應(yīng)用,流量獲取的一些工具)是能夠較好的解決初期發(fā)展的核心生存問題的,騰出時(shí)間考慮后面的事情。
而人與人配合,前面也講到了人人都是運(yùn)營(yíng),小公司溝通比較便暢,有運(yùn)營(yíng)思維就好辦了。中型公司就要引入pk小組、項(xiàng)目制模式,再大一點(diǎn)公司就是阿米巴模式或者投資模式,不光是人與人配合,而且是戰(zhàn)略點(diǎn)與戰(zhàn)略點(diǎn)的配合。
最后一點(diǎn)弱化系統(tǒng)對(duì)人的管轄,很多人不理解,并不是不看重系統(tǒng),恰恰系統(tǒng)是能很好的管理員工,但是這不是最核心的,最核心的還是員工薪心中的那個(gè)主觀能動(dòng)性(用企業(yè)文化)需要激發(fā)出來。

以上就是我在家珍匯的內(nèi)訓(xùn)中講的五點(diǎn)內(nèi)容,希望能對(duì)銷售端、運(yùn)營(yíng)端和管理端產(chǎn)生一些互融互通的思考。
謝謝,我是千矩社、千矩網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)始人楊浩。


圖冊(cè)目錄
江蘇俏柏電氣有限公司
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富貴江南酒業(yè)
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南京化學(xué)試劑股份有限公司
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